八年，在人的生命长河中，可能只是不经意间泛起的一朵小小的涟漪;

八年，在人的职业生涯中，或许是你成长历程中的一个小瞬间;

而对于一个接近“知天命”时节的我，在小拇指度过的八年，可谓是我一生中最值得留恋和骄傲的时光。

八年前的这个季节，年逾四旬的我，怀着忐忑不安的心情，顶着酷暑，只身从皖南的小县城通过网上投递的简历，应约来到了杭州，与小拇指有了第一次亲密接触。虽然在这之前我也有二十多年的工作经历，但毕竟没有走出我们的小县城，没有经过系统的培训和学习，没有自己的专业特长，也不知道外面的世界究竟有多大多精彩，况且又到了不惑之年。。。。。。然而，我所有的担心都在见到兰总裁的瞬间烟消云散了。虽然时隔八年，当时的情景依然历历在目：兰总笑容可掬(像个弥勒佛)，他问了我的工作经历、家庭情况，然后问我为什么会选择小拇指?说实在的，当时我对小拇指并不了解，对汽车后市场的前景也没什么研究，我实话实说：我觉得小拇指这个名字有意思，拉勾诚信(小时候的“拉勾上吊、一百年不许变”)、好记，我喜欢。兰总说：小拇指还不到两岁，希望我能加入这个家庭，与小拇指共同成长。2006年8月26日，我正式成为小拇指的一员。

到岗后，第一份工作任务是负责当时公司在老余杭的培训学校的行政工作，员工、参加培训的业主、技师的食宿安排要考虑多方要素：因条件有限，人多了住不下只能临时找酒店;吃饭的口味考虑区域差异，且要控制成本;出于安全考虑，晚上到点有员工没回宿舍也要查看，都是一点一滴的小事。当时门口还在修杭徽高速，断电停水是常有的事，我记得有天早上起来停水了，厕所臭气扑鼻，大家无法洗涮，一片混乱……在这样有限的条件下，小拇指人凭着一股子韧劲在坚持。

昔日的小拇指门店

八年前的小拇指，加盟店才几十家，人手少、底子薄、条件差，很多工作都是各部门在协作完成。。。。。

八年前的小拇指，由于缺乏系统化的管理，各类专业人才较少，对加盟商的扶持和帮助也有所局限;

八年前的小拇指，还只是一个蹒跚学步、未走出江浙的孩子，有车一族也不知道小拇指是干什么的，甚至有人说我们是否写错字了，把“汽车维修”写成了“微修”;

八年来，小拇指人练内功、强素质、夯基础、谋发展，从一件件小事做起，逐渐强大起来。。。。。

显眼的门头，舒适的环境，整洁的车间

八年后的今天，小拇指的管理体系日趋完善，一系列标准化的连锁体系服务规范全部健全;服务网点遍布全国30个省110多个地级市，服务车主数超过380万，门店规模达700家，消费者满意率达98%;80%的门店主动或提前交缴纳了品牌使用费;35%的加盟商相继开了二店;93%的业主创业成功，行业人士说起小拇指都竖起了大拇指;

八年后的今天，小拇指连锁模式彻底颠覆了传统的汽车维修行业脏乱差的观念，注重客户体验和管理创新，连续多年获中国特许连锁管理创新奖、金谱奖、最具成长力奖等多项殊荣;小拇指品牌获浙江省首批“服务名牌”称号、杭州市著名商标;

八年后的今天，小拇指企业“家”文化别样丰富，我们有了自己的“小拇指之歌”，“诚信”的企业文化传承和影响着小拇指家庭的每一位成员;每年的“金勾奖”、“银勾奖”、“最具成长力奖”等奖项成为门店的荣誉和骄傲;一年一度的加盟商大会，来自全国各地的业主齐聚一堂，成为小拇指人的盛典;优秀员工、标兵、劳模、金戒指、国内游、国外游。。。。。员工的福利举不胜举，令人羡慕。

八年后的今天，我在小拇指也收获满满：从刚进公司时的行政主管到现在的营建部经理，从对营建没有概念成长为可以对门店测绘、规划、装修、办证指导，在外行看起来很内行、内行看起来不外行的“砖家”;这期间，有快乐有痛苦、有犹豫有彷徨。

授课中...

2010年3月，公司组织优秀加盟商和部份员工去泰国旅游，在回国的前一天我得知母亲去世了，当时的心情我无法用语言来形容，第二天，我整个人都要崩溃了，根本无心游玩，同行的义乌业主赵亚玲经理、临安的徐总及同伴们得知后，始终安慰我、陪伴我;回国后，公司也给我送去了1000元的慰问金，并安慰我处理好家事再回公司。伙伴们的关心、公司的关怀深深的感动着我及我的家人。我始终还记得，公司的第一份关于职工子女在总部直营门店工作的文件就是因我制订的(因为公司一直有不允许职工家属在同一公司就职的规定)。

曹晓梅与儿子

小拇指的八年工作生涯，不仅提升了我的工作能力，体现了我的个人价值，也改变了我的生活：我们在市里买了房，过上了安定的生活;五险一金的缴纳，解决了我们的后顾之忧;每年的国外游扩展了我的眼界;标兵称号的荣誉，就是对我工作的最高肯定;和公司小伙伴们在一起，我觉得我的心态越来越年轻。八年来，管理中心陈总不离不弃的指导帮助、加盟商的理解支持、伙伴们的关爱鼓励，是我坚持不懈的源动力。。。。。。。。

最美的一面，献给小拇指

现在，我们不论走到哪个城市都能看到亲切又熟悉的三个字“小拇指”，我为自己是小拇指人而骄傲和自豪，我们坚信：在兰总裁的带领下，有小拇指人的共同努力，做汽车后市场最受尊敬品牌的小拇指梦一定会实现!(美术编辑：叶文远)